OKWAVE AWARDは、OKWAVE MISSONのつながり
良いことをした人がより報われる「感謝経済」社会の構築を目指して、Q&Aサイト「OKWAVE」をはじめとするサービス・製品を通じて「互い助け合いの場」を提供するオウケイウェイヴが、 当社サービス・製品を用いて互い助け合いを実践し、様々な「ありがとう」を生み出していただいている個人ユーザー様、専門家の皆様、企業様の功績を表彰し、 お互いの感謝の気持ちでつながる、より大きな「ありがとうの輪」を作り出していきます。
一般部門
Thanks Award
OKWAVEにて、多くの「ありがとう」を生み出した一般回答者へ授与する賞
選考の理由
2017年と連続受賞。今年も多くの「ありがとう」を生み出し、たくさんの方へ感謝の輪を広げていただきました。
受賞コメント
去年だけでなく、今年はさほど活躍をしておりませんでしたので、今年も受賞できるとは思えませんでした。だから、受賞の報を頂いて、内心いささかびっくりしております。また反面うれしい気持ちです。私は現在、体の不調などで遠のいておりますが、出来れば将来はまた現役に戻って回答者として質問者の方への回答を行いたいと思います。
質問者の方には、その時は意味不明とか、全然、質問の答えになっていないとかご不満もありましょうが、つたない知識での回答ですからご容赦ください。
Answers Award
OKWAVEを通して、より多く回答が
評価された一般回答者へ授与する賞
選考の理由
長年、多種多様なジャンルで質の高い回答をいただいており、たくさんのお困りごとを解決することで高いご実績を残されました。
受賞コメント
このような賞を頂ける身になるとはまったく想像もしていなかったので、後先考えずに品のないIDにしてしまい、それを今頃になってひどく後悔しております。長年ほとんど役に立つことがなかった無駄な知識と経験が、皆様の人生の一助になったのであれば幸いです。時々「目からうろこでした」とお礼を頂けるのが嬉しく思っておりました。皆様の支持に深謝いたします。ありがとうございました。
専門家部門
Thanks Award
OKWAVEにて、多くの「ありがとう」を生み出した専門家回答者へ授与する賞
選考の理由
発達障害の教育・子育て・自律支援の専門家として、過去400件を超えるQ&Aでありがとうを生み出し、多くの方々の問題解決に貢献しています。
受賞コメント
感謝経済という非常に優れたコンセプトをお持ちのOKWAVE様からこのような栄えある賞をいただき、嬉しく存じます。私は脳科学と世界的な教育法をバックグラウンドとして主として発達障害のお子さんの幼少からの知能の改善という仕事をしています。このような栄えある賞を励みとして今後もより一層頑張っていきたいと考えております。Answers Award
OKWAVEを通して、より多く回答が
評価された専門家回答者へ授与する賞
選考の理由
お金の相談という誰もが抱える困りごとを、非公開Q&Aなどを通じた親身な回答によって質問者をリードし、ありがとうを生み出しています。
受賞コメント
私は陸上自衛隊でヘリコプターの操縦士をやってきて、現在は新宿でファイナンシャルプランナーの仕事をさせていただいております。このような場にお招きいただき感謝しております。オンラインでもオフラインでも情報が錯綜して何が本当か分からない時代に、OKWAVEは感謝経済を掲げられて、質問者の悩みをひとつひとつ解決する場を作られているのは素晴らしいと思います。私も深く関わって、回答の活動を通じて、感謝の輪を広げていければと存じます。企業部門
Best Community Award
Q&Aコミュニティの活用において、より良いユースケースを実践されている企業に贈る賞
ソースネクスト株式会社 様
選考の理由
コミュニティ活性化の課題を組織的に整理し、キャンペーン施策により多くのユーザーの悩みを解決に導いたため。
受賞コメント
この度はこのような栄えある賞をいただき誠にありがとうございました。「筆まめコミュニティ」で沢山の方々が数多くの回答を書いてくださったことに感謝申し上げます。本日も個人の方々の受賞を拝見し、改めて素晴らしいメディアだと感じました。今後も活用させていただければと存じます。弊社はコンシューマー向けのソフトウェア・ハードウェアを多数開発し販売させていただいております。お客様の環境や使い方により、場合によってはうまく動作しないこともありますので、サポート部門やサポートセンターを設置して対応させていただいておりますが、お客様の中にはまずご自身でインターネットで検索して、出てこなければサポートセンターに電話をする、という方もいらっしゃいます。ユーザーサポートのより良い運営のあり方を考えるとともに、インターネット上で解決できる仕組みを考えることも重要です。今後もいろいろな工夫をしたいと思いますし、OKWAVEさんの仕組みもより活用していきたいと存じます。
OKBIZ. CS Answers Award
NECパーソナルコンピュータ株式会社様 選定
OKBIZ. for Community Support 導入企業様が優れた回答者を選定し、感謝を伝える賞
選考の理由
NECパソコンをご利用のお客様への回答として、回答数、ベストアンサー数、回答が評価された数、いずれも最も多い件数を実施していただきました。
ありがとうございました。NECでは、AIによる自動応答の開発など、無人対応の強化をおこなっておりますが、やはり121CCagent様のように個別に対応していただける方がいらっしゃるととてもうれしいですし、NECパソコンご利用者のお客様の満足度も向上されていると感じています。ありがとうございました。
受賞コメント
ありがとうございました。OKBIZ. CS Answers Award
株式会社NTTぷらら様 選定
OKBIZ. for Community Support 導入企業様が優れた回答者を選定し、感謝を伝える賞
選考の理由
多数の質問にお答えいただいていることはもちろん、質問文の書き方や情報量から相手のレベルを推察し、それに合わせた的確な回答をしてくださっています。また、対処方法だけをお答えいただくのではなく、その原因や背景までも記載している回答のレベルの高さを評価します。
受賞コメント
会員登録時から主に「デジタルライフ」のカテゴリーで回答をさせていただいていますが、自分が過去に勤めていた企業で、NTTグループとの関連商品開発業務の際にPCやネットワークの仕組みについての知識や理解を高める大きな源になっており、退職後の記憶維持のため、貴社OKWAVEへの投稿を行えて大変感謝しているところです。ただ、回答の投稿が長く、操作手順の説明不足のままになってしまう事が多々あり、申し訳ないと感じております。
尚、私もNTTぷららのプロバイダを利用中ですが、退職後はNTT関連のプロバイダのサポートセンターで一時バイトをしていた時に電話口でのPC操作がともに出来ていないのにという言葉を耳にし、PCのネット接続の理解力も、無いままPC操作をしているのを聞いて少しでも判ってもらえるよう、貴社OKWAVEを介してPCネット接続に関した説明の回答をしていた所に、このような賞を頂けたので、誠に光栄に思います。
OKBIZ. CS Answers Award
株式会社STNet様 選定
OKBIZ. for Community Support 導入企業様が優れた回答者を選定し、感謝を伝える賞
選考の理由
平素より弊社Q&Aサイト「教えてピカラ」において、迅速かつ的確なご回答をいただき本当にありがとうございます。質問されたお客さまはもちろんのこと、弊社スタッフも大変感謝しております。引き続き素晴らしいアンサーとしてご協力いただければ幸いでございます。この度はおめでとうございました。
受賞コメント
OKWAVEに登録して間もなく満6年になります。この間、カテゴリーの分類変更もありましたが、自分の勉強も兼ねて、一貫してデジタルライフのカテゴリーの回答を投稿してきました。
お陰様で、皆さまの「ありがとう」もたくさん戴き、それも励みにして回答可能な質問への投稿を続けさせてもらっています。
回答に当たっては、専門家でもないので、基本的に自ら経験した、あるいは、事前に検証確認した内容をベースに投稿することを自ら課しています。
しかしながら、最近の新しいデジタル機器などの媒体やアプリには疎くなっており、回答数も以前に比して減っていますが、その分、今後は、投稿内容の解り易さや充実に向けたいなと考えています。
今回の受賞は予期せぬ喜びで、大変うれしく、本当にありがとうございました。
OKBIZ. CS Answers Award
キヤノンITソリューションズ株式会社様
ソースネクスト株式会社様
ブラザー販売株式会社様 選定
OKBIZ. for Community Support 導入企業様が優れた回答者を選定し、感謝を伝える賞
選考の理由
キヤノンITソリューションズ様
昨年に引き続き、今年も多くの回答をいただきましてありがとうございます。
回答内容は、いつも的確で、また、情報の少ない質問の投稿に対しても、内容を汲み取って回答いただいている点を評価させていただきました。
ソースネクスト株式会社様
弊社コミュニティの投稿に対し、最も多く回答され、『ベストアンサー』や『ありがとう』を多く獲得されました。製品をご愛用いただくことで豊富な知識を培われ、非常に丁寧で的確な回答により、他のユーザー様を手助けいただいた点を評価させていただきました。
ブラザー販売様
3年連続で選ばせていただきました。
弊社製品に関する投稿に対して圧倒的な回答数を誇るts0472様には、もう頭が上がりません。懇切丁寧、質問者に寄り添った温かいご回答を、本当にありがとうございます。日頃からチームメンバーで拝見しておりますが、いち早く質問者のお困りごとを解決へ導いてくださるts0472様には、感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
受賞コメント
受賞ありがとうございます。マニュアルなどでは判りづらい部分で貢献できたかと思っています。今後も古くからいろいろなソフトを触ってきた経験が生かせればと思います。OKBIZ. CS Answers Award
レノボ・ジャパン株式会社様 選定
OKBIZ. for Community Support 導入企業様が優れた回答者を選定し、感謝を伝える賞
選考の理由
Lenovo社製パソコンのサポート回答として、複数の回答をいただきまして、誠にありがとうございました。Lenovo社製パソコンには、Think PadなどのThinkシリーズと、YogaやMIIXなどそれ以外のシリーズがあり、特に後者のサポート情報があまり多くご提供できていないため、お客様にご不便をおかけしているところがあるため、大変助かります。ありがとうございます。 モバイル系の情報にお詳しいと思いますが、今後ともLenovo社製製品のユーザ様へのご助力をお願いできればと思います。
受賞コメント
自分は7年前にレノボ製品に魅せられたユーザの一人です。信頼と愛着があり、ちょっとした誤解や偏見はできるだけ紐解いて、愛用することの気持ちよさを共有したい、もっと仲間が増えてほしい、そしていつも次に期待していたい、そんな気持ちで回答をさせていただいております。なので、今回ノミネートいただけたことは、本当にうれしかったです。素晴らしい互助と共感のプラットフォームを提供されているOKWAVE様と、それを積極的に取り入れてユーザの問題解決に取り組まれているレノボ様へ、今後益々の発展を期待しています。
