お役立ち情報

人手不足でコンタクトセンターの負荷が高まっている/現在のサポートチャネルの利用満足度が上がらない/FAQがあるのに同じ問い合わせが減らない

こんな方にオススメ（コミュニティの利用満足度を知りたい方/顧客サポートにコミュニティの利用を検討中の方/顧客サポートの新しいチャネルを探している方）

OKWAVE Plusの基本的な使い方や概念を説明いたします。

OKWAVE Plusのサービスのイメージ画面など具体てきな利用イメージをご紹介いたします。

OKWAVE Plusを活用しコールセンターへの入電数を削減するための考え方をご紹介いたします。

高まるコミュニティ需要の背景/OKWAVE Plusの特長/エンドユーザーの声/協導入企業のご紹介

カスタマーサクセスチームによるコミュニテイの活性化を事例を交えてご紹介。コミュニティ活性化で得られる大きな視点とは？コールセンター運営に是非お役立てください。

Q&Aコミュニティをサポートチャネルに追加することで得られる様々な効果について事例を交えながらご紹介させていただきます。コールセンター運営に是非お役立てください。