OKWave

企業のQ&Aサービスで解決!今すぐご参加ください!

OKWave Professonail

日本発、最大級のQ&Aサイト「OKWave」が運営する、企業による回答サービス

OKWave エンタープライズ企業のQ&Aサービスでできること

従来、一般ユーザー同士で行っていたQ&Aコミュニティに
新たに企業や専門家が参加し、みんなの質問に
回答することができるようになります。

多くの企業や専門家が参画することで、専門的な知識や
情報をみんなで共有する、新しい助け合いの”輪”が生まれます。

みんなの疑問に回答することで
企業価値アップを図りたい!

OKWaveのQ&Aコミュニティには悩みを抱えた様々な
「みんな」(一般ユーザー)からの質問が多数集まっています。
「みんな」の質問・悩みに、企業が専門知識を活かして直接回答
することで、企業・製品のブランドイメージアップにつながります。

3,500万人のユーザーにアプローチ
企業の認知度が向上!

OKWaveに来るユーザーは月間約3,500万人。ユーザーは、
疑問や悩みを解決するためにOKWaveに訪問します。
企業がみんなの質問にアクティブに回答することで、より切実な
コミュニケーション、共感・信頼感を築くことができ、
企業自体の認知向上にも役立ちます。

  1. flow1

    みんなの悩みを
    専門知識で解決

  2. flow2

    企業・製品への
    共感度アップ

  3. flow3

    見込み顧客との接触
    問い合わせアップ!

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OKWave エンタープライズ企業のQ&Aサービスのメリット

約3,500万人のユーザーに
アプローチ
企業の認知向上にも寄与!

検索流入によるUUが多いため、フレッシュなユーザーにリーチできます。

  • 月間UU

    3,500
  • 累計質問・回答総数 約3,300万件以上
  • ※2015年2月時点
企業ページ図 

OKWave上に専用の企業ページを設置

OKWave エンタープライズでは、OKWave上で各社様毎に
企業様専用の企業ページを設置することができます。
企業ページでは、企業様のOKWave上での活動内容や
回答ポリシー、登録している複数の企業アカウントなどを
紹介することができ、一般ユーザーからの
企業回答を閲覧しやすくします。

OKWaveの質問から
回答したいものを探して投稿

OKWave エンタープライズでは、OKWave上でマイページを
提供しています。カテゴリやキーワードを設定して、
企業様の分野にあった質問を探しやすくすることができます。
回答投稿用の投稿ガイドも提供していますので参考として
ご活用いただけます。

マイページ図 
監視体制イメージ

OKWaveの監視体制があるから安心

OKWaveでは、システムによる投稿チェック、
OKWaveのサポートスタッフによる目視でのパトロールなどに
よる投稿監視を行っていますので、
企業様にも安心してご参加いただけます。

さらに、OKWave内での露出を高める機能など、続々リリース予定!

その他、予定されている機能
自分の回答の評価を簡単に知ることができる機能
行動や評価に応じて露出が高まる機能
回答をする質問を捜しやすくする機能
より専門性や実績をPRできる機能
等々・・・
上記以外にも盛りだくさん!乞うご期待!
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OKWave エンタープライズ実際の見え方

Q&A詳細画面(回答部分)

Q&A詳細キャプチャー
  1. 1企業の回答と一般ユーザーの回答は分けて表示

    企業の回答は一般ユーザーの回答とは分けて表示し、第三者的な内容として
    クローズアップすることで、一般ユーザーの回答に埋もれることを防ぎます。

  2. 2回答に企業名・アカウント名を表示

    回答には、企業名・アカウント名が掲載されます。
    こうした表示から企業の認知度および回答への信頼感・安心感を高めます。

  3. 3回答に「企業」ラベルを表示

    企業の回答には、回答右上に「企業」のラベルが掲載され、
    一般ユーザー回答の見た目と区別されます。

  4. 4企業のプロフィールを表示

    回答欄には、企業様がプロフィールページに登録している自己紹介文の一部が表示されます。
    回答を見たユーザーが企業・製品について知り、より詳しい内容が書かれたプロフィールページへと遷移するきっかけとなります。

  5. 5「そう思う」「ありがとう」ボタンで感謝を伝えられる

    「そう思う」「ありがとう」ボタンは閲覧者でも押せるボタンです。
    困っている方が回答見て 役に立ったと感じた際、感謝の気持ちを
    伝えられるようになっています。

企業アカウント紹介ページ

企業ページ

OKWave エンタープライズ内に企業1社毎に1ページ、
専用の企業アカウント紹介ページを設けることができます。
企業ページでは、企業様のOKWave エンタープライズでの活動内容や企業紹介を
行うことができます。
また、登録している企業アカウントを一覧で見ることができ、企業の活動全体を
1ページでみんなに周知することができます。

  1. 1活躍中の企業アカウントを紹介!

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※お申し込みフォームよりご連絡いただいた後、弊社よりお申込み内容の確認及び審査のためのご連絡をさせていただきます。

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